《物业管理条例》

中华人民共和国国（guó）务（wù）院令[2007]第504号

现公布（bù）《国（guó）务院关于（yú）修改〈物业（yè）管理条例〉的决定》，自2007年（nián）10月1日起施行（háng）。

总　理   温家宝

二○○七（qī）年八月二十（shí）六日

国务院关于（yú）修改（gǎi）《物业管（guǎn）理条例》的决定

根据《中华人民共（gòng）和（hé）国物权法》的有关规定，国务院决定（dìng）对《物业管理条例》作如下修改：

一、将（jiāng）第十条**款修改为：“同一（yī）个（gè）物业管理区域内的（de）业主，应（yīng）当在物（wù）业所（suǒ）在地的区、县人民**房（fáng）地产行政主（zhǔ）管（guǎn）部门或（huò）者街道办（bàn）事处、乡镇（zhèn）人民**的指导下成（chéng）立业主大会，并选举产生业主委员会。

但是，只（zhī）有一个业主的，或者（zhě）业主人数较少且经（jīng）全体业主一致同意，决定不成（chéng）立业主大会的，由（yóu）业（yè）主（zhǔ）共（gòng）同履行业主大会（huì）、业主委员会职（zhí）责（zé）。”

删除（chú）第十条第二（èr）款。

二、将第十一条修改为：“下列事项（xiàng）由（yóu）业主共（gòng）同决定：

“（一）制定和修（xiū）改业（yè）主大会议事规则；

“（二（èr））制定和修（xiū）改管理（lǐ）规约（yuē）；

“（三）选举业主委（wěi）员会或（huò）者更换业（yè）主委员会成员；

“（四）选（xuǎn）聘和（hé）解聘物业服（fú）务企业；

“（五）筹集（jí）和使用专项维修资金；

“（六）改建、重建建筑物及其附属设施；

“（七）有关共有和共同管理权利的其他重大（dà）事项。”

三、将第十二（èr）条（tiáo）修改为（wéi）：“业主大（dà）会（huì）会议可以采（cǎi）用集体（tǐ）讨论的形式，也可（kě）以（yǐ）采用书面征（zhēng）求意见的形式；但是（shì），应（yīng）当有物业管理区域（yù）内（nèi）专有部分（fèn）占（zhàn）建筑物总（zǒng）面积过半数（shù）的业主且占总人（rén）数过半数的业主参加。

“业主可以（yǐ）委（wěi）托代理人参（cān）加（jiā）业主大（dà）会会议。

“业（yè）主大会决定（dìng）本条例第十一条第（五（wǔ））项和（hé）第（六）项规定的事项，应当经专有部分（fèn）占建筑物总面（miàn）积2/3以（yǐ）上的业主且占总人（rén）数（shù）2/3以上的业主同（tóng）意；决定本条例第十一（yī）条规定的其（qí）他事项，应当经专有（yǒu）部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同（tóng）意。

“业主大（dà）会（huì）或者业主委员会（huì）的决定，对业主具有约束力。

“业主大会（huì）或（huò）者业主委员会作出（chū）的（de）决（jué）定侵（qīn）害（hài）业主合法（fǎ）权益的，受（shòu）侵（qīn）害（hài）的（de）业（yè）主可（kě）以请求人民法院予以撤销。”

四（sì）、将第十九条第二（èr）款修改为（wéi）：“业（yè）主大会、业主委（wěi）员会作出的（de）决（jué）定违反法（fǎ）律、法规的，物业所在（zài）地的区、县人（rén）民**房地产行（háng）政主管（guǎn）部门或者街道办（bàn）事（shì）处、乡镇人民**，应当责令（lìng）限期（qī）改（gǎi）正（zhèng）或者撤销其决定，并通告全体（tǐ）业主（zhǔ）。”

此外，根据《中（zhōng）华人（rén）民共和国物权（quán）法》的有关（guān）规定，将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，将“业主（zhǔ）公约”修改为“管理规约（yuē）”，将“业主临时公约”修改为（wéi）“临时管理规（guī）约（yuē）”，并对个（gè）别条（tiáo）文的（de）文字作（zuò）了修改（gǎi）。

**章 总则

**条 为了规范物业管理（lǐ）活（huó）动，维护业主（zhǔ）和（hé）物业管理（lǐ）企（qǐ）业的合法权（quán）益，改善人民群众的生活和（hé）工（gōng）作环境，制定本条（tiáo）例。

第二条 本（běn）条例所称物（wù）业（yè）管理，是指业主通过选聘（pìn）物业管理（lǐ）企业，由业主和物业管理企（qǐ）业按（àn）照物（wù）业（yè）服务合同约定，对房屋及配套（tào）的设施设备和相关（guān）场地（dì）进行（háng）维修（xiū）、养（yǎng）护、管理（lǐ），维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三（sān）条 **提倡业主（zhǔ）通过公（gōng）开（kāi）、公平、公正的市场竞争机制选（xuǎn）择物业管（guǎn）理（lǐ）企业。

第四条 **鼓励物（wù）业管理采用（yòng）新技术、新方法，依靠科技（jì）进（jìn）步提（tí）高管理和服务水平。

第五条 国务院建（jiàn）设行政主管部门负责全国（guó）物业管理活动的监督管（guǎn）理工作。

县级以上地方人民**房地产行（háng）政主管部门负责本行（háng）政区域内物业管（guǎn）理活动的监督管理工作。

第二（èr）章 业主及业（yè）主大会

第六条 房屋（wū）的所有权人（rén）为业主。

业主在（zài）物业管（guǎn）理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务（wù）合（hé）同的（de）约（yuē）定，接受物业管理（lǐ）企业提（tí）供的（de）服务；

（二）提议召开（kāi）业主（zhǔ）大（dà）会（huì）会议，并就（jiù）物业管理的有关事项提（tí）出建议；

（三）提出（chū）制定和修改业（yè）主（zhǔ）公约、业（yè）主大会议（yì）事规则的建议；

（四）参加业主大（dà）会（huì）会议，行使（shǐ）投票（piào）权；

（五）选举业主委员会（huì）委（wěi）员，并（bìng）享有被（bèi）选举权（quán）；

（六）监（jiān）督业主委员会的工（gōng）作；

（七）监（jiān）督物业管理企（qǐ）业履行物（wù）业服务合同（tóng）；

（八）对（duì）物（wù）业（yè）共（gòng）用部位、共用（yòng）设施设（shè）备和相关场地使用情况享有知（zhī）情权和监（jiān）督权；

（九）监督物业共（gòng）用部（bù）位、共用设施设（shè）备（bèi）专项维修资金（jīn）（以下简称专项维修资金（jīn））的管理和使用；

（十）法律、法（fǎ）规规定的其他权利。

第七条（tiáo） 业主在物业（yè）管理活动中，履行（háng）下列义（yì）务：

（一）遵守业主公约、业主大会议事规则（zé）；

（二）遵守物（wù）业（yè）管理（lǐ）区域内物（wù）业共（gòng）用（yòng）部位（wèi）和共（gòng）用设施设备的使用（yòng）、公共秩序和环境卫生的维（wéi）护等（děng）方面的规章（zhāng）制（zhì）度；

（三（sān））执行业主大会的决定和（hé）业（yè）主大（dà）会授权业主委（wěi）员会（huì）作（zuò）出（chū）的决定；

（四）按照**有关规定（dìng）交纳专项（xiàng）维修资金；

（五）按时交（jiāo）纳物（wù）业服务（wù）费用；

（六）法律、法规规定的其（qí）他义务。

第八条 物业管理区域内全体业主组（zǔ）成业主大会。

业（yè）主（zhǔ）大会应当代表和维护物业（yè）管理（lǐ）区域内全（quán）体（tǐ）业主在（zài）物业管理活动中的合法权益。

第（dì）九条 一（yī）个物业（yè）管理区（qū）域成立一个业（yè）主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设（shè）施设备、建筑物规模（mó）、社区建设等（děng）因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

第（dì）十条（tiáo） 同一个物（wù）业管理区域（yù）内的业主，应当在物业所在地（dì）的区、县人（rén）民**房地（dì）产（chǎn）行（háng）政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主（zhǔ）委员（yuán）会。但是，只有一个业主的，或者业主（zhǔ）人数较（jiào）少且经全体业主一致同意，决定不成立业（yè）主（zhǔ）大会的，由业主共同履（lǚ）行业主（zhǔ）大（dà）会、业主委员（yuán）会（huì）职责。

业主在（zài）**业主大会会（huì）议上的投票权，根据业主拥有物（wù）业的建筑（zhù）面积、住宅套数等因素确定。具（jù）体办（bàn）法由省、自（zì）治区（qū）、直辖市制定。

第十（shí）一条 业主大会履行下（xià）列职责（zé）：

（一）制定、修改业主公约和业主大会议事规则；

（二（èr））选举、更（gèng）换业主委员会委员（yuán），监督业主（zhǔ）委员会的工作；

（三）选聘、解聘物业管理企业；

（四（sì））决定专项维（wéi）修资金使用、续筹（chóu）方案，并（bìng）监督实施；

（五）制定、修改物（wù）业管理区域内物业（yè）共（gòng）用部位和共用设施设备的（de）使用、公共秩序和环境卫生的维护等（děng）方面（miàn）的（de）规章制度；

（六）法律、法规或者业主大会议事（shì）规则规（guī）定（dìng）的其他（tā）有（yǒu）关物（wù）业管（guǎn）理的职责。

第（dì）十二条 业主大会会议可以（yǐ）采用集体（tǐ）讨论的形式，也可（kě）以（yǐ）采用书面征（zhēng）求意见的形式；但（dàn）应当有物（wù）业管（guǎn）理区域内（nèi）持有１／２以上投票权的业主参加。

业主可以委（wěi）托代理人（rén）参加业主大会会（huì）议（yì）。

业（yè）主大会作出决定，必须（xū）经与会业主所持投票权１／２以上（shàng）通（tōng）过。业主（zhǔ）大会作出制（zhì）定和（hé）修改（gǎi）业主公（gōng）约、业主大会（huì）议事（shì）规则，选聘和解聘物业管理企业，专（zhuān）项维修资金使用和（hé）续筹方（fāng）案（àn）的决定，必须经物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域内全体业主所（suǒ）持投票权２／３以上通过。

业主大会的决定对物业管理区域内的（de）全体业主具有（yǒu）约束（shù）力。

第十三条 业主（zhǔ）大会会议分为定期会议（yì）和临时会议（yì）。

业主（zhǔ）大会定（dìng）期会议应当按照业主（zhǔ）大（dà）会议事规则的规定召开（kāi）。经２０％以上的业主提议，业主委员会应当组（zǔ）织召开业主大会临（lín）时会议。

第十四条（tiáo） 召开（kāi）业主大会会议，应当（dāng）于（yú）会（huì）议召开１５日以前通（tōng）知全体业主（zhǔ）。

住宅（zhái）小区（qū）的（de）业主大会会议，应当同时（shí）告知相关的居民委员会（huì）。

业（yè）主委员会（huì）应当做（zuò）好业主大会（huì）会议记录。

第十五条（tiáo） 业主委（wěi）员会是业主（zhǔ）大（dà）会的执（zhí）行机构（gòu），履行（háng）下列职责：

（一）召（zhào）集业主大会会议，报告（gào）物业管理的实施情况；

（二）代表业主与业（yè）主大会选聘（pìn）的物业管理（lǐ）企（qǐ）业签订物业服务合同；

（三）及时了解（jiě）业主（zhǔ）、物业使用人的意（yì）见和建议，监督（dū）和协（xié）助物业管理企业履行物业服务合同（tóng）；

（四）监（jiān）督业主公约的实施；

（五）业主大会赋予的其他职责。

第（dì）十六条 业主（zhǔ）委员会应（yīng）当自选举（jǔ）产生之日起３０日内，向物业所在地的（de）区（qū）、县（xiàn）人民**房（fáng）地产行政主管（guǎn）部门备（bèi）案。

业主委员会委员应（yīng）当由（yóu）热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力（lì）的业主担任。

业主（zhǔ）委员会主任（rèn）、副主（zhǔ）任（rèn）在（zài）业主委员（yuán）会委员中推选产生。

第十七（qī）条 业主公（gōng）约应当对有关物业的使（shǐ）用、维护、管理，业主（zhǔ）的共（gòng）同利益，业主应当履行的义务，违反公（gōng）约应当承担（dān）的责任等事项依法作出约定。

业主公约对全体业主具有（yǒu）约（yuē）束力。

第十八（bā）条 业主大会议事（shì）规（guī）则应当（dāng）就业主大（dà）会的议事方式、表决程序（xù）、业主投（tóu）票权确定办法、业主（zhǔ）委员（yuán）会的组成（chéng）和委员任期等事项作出约定（dìng）。

第十九条 业主大会（huì）、业主委员会应当（dāng）依法履（lǚ）行职责，不得（dé）作（zuò）出与物业管理无关（guān）的决定，不得从（cóng）事与物业管理无关（guān）的活动。

业主大会、业主委（wěi）员会作（zuò）出的决定违反（fǎn）法律、法规的，物业（yè）所在（zài）地的（de）区、县人（rén）民**房地产行政主（zhǔ）管部门，应当责令限期（qī）改正或者撤销其决定，并通告（gào）全体业主。

第二十条（tiáo） 业主（zhǔ）大会、业主委员会应（yīng）当配合**机关，与（yǔ）居民委员会（huì）相互（hù）协作，共同做好维护物业管理区（qū）域内的社会（huì）治安等（děng）相关工作（zuò）。

在物业管理（lǐ）区域内（nèi），业主大会、业主（zhǔ）委员（yuán）会应当积极配（pèi）合相关居民委（wěi）员会依法履行自治管理职（zhí）责，支持居（jū）民委（wěi）员（yuán）会开展工作，并接受其指导（dǎo）和（hé）监督。

住宅小区的业主大（dà）会、业主委员会（huì）作（zuò）出的决定（dìng），应当告知相（xiàng）关的居民委员（yuán）会，并认真听取居民委员会的建议。

第三章 前期物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）

第二十一条 在业（yè）主、业主大会选聘物业管理（lǐ）企业之前，建设单位（wèi）选聘物业管理（lǐ）企（qǐ）业的，应当签订书面的前期物业（yè）服务合（hé）同（tóng）。

第二十（shí）二条（tiáo） 建设单（dān）位（wèi）应当在销售物（wù）业（yè）之前，制定业主（zhǔ）临时公约（yuē），对（duì）有关物业的使（shǐ）用、维护、管理（lǐ），业主（zhǔ）的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项（xiàng）依法作（zuò）出约（yuē）定。

建设单位制定的业主临时公（gōng）约，不（bú）得侵害物业买受人（rén）的合法权益。

第二十（shí）三条 建（jiàn）设单位应当（dāng）在物（wù）业销售前将业主临（lín）时公约向物（wù）业买受人明示，并予以说明。

物业（yè）买受人在与建设单位（wèi）签订物业买（mǎi）卖合（hé）同时，应（yīng）当对遵（zūn）守业主（zhǔ）临时公约予以书面承诺（nuò）。

第二十四条 **提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离（lí）的原则，通过招投标的方式选聘具有（yǒu）相应资质的物业管理企业。

住宅物（wù）业的建设单位，应当通过招投标（biāo）的方式选聘具有相（xiàng）应（yīng）资质（zhì）的物业管理企业；投标人少于３个或者住宅规（guī）模较小（xiǎo）的，经（jīng）物业所（suǒ）在地的区（qū）、县人（rén）民（mín）**房地产行政主管部门（mén）批准，可以采用协议方式选聘（pìn）具（jù）有相应资质的物（wù）业管理企业。

第二（èr）十五条 建设单位与物业买（mǎi）受人签订的买卖合同应当（dāng）包含前期物业服务合同约定的（de）内容。

第二十六条（tiáo） 前期物业服务合同可以约定期限（xiàn）；但是，期限未满、业主委员会（huì）与物业管理企业签订的物业服务合同（tóng）生效的，前期物业服务合（hé）同终止（zhǐ）。

第二十七（qī）条 业主依（yī）法享有的物业共用部位（wèi）、共用设施设备的所（suǒ）有权或者使（shǐ）用权，建设单位不得擅（shàn）自处分。

第二十八条 物业管（guǎn）理企业承（chéng）接物（wù）业时，应当对（duì）物业共用部位、共用设施设备进行查验。

第（dì）二十（shí）九条 在办理物（wù）业承（chéng）接验收手（shǒu）续时（shí），建设（shè）单位应当向物（wù）业管理（lǐ）企业（yè）移交下（xià）列资料（liào）：

（一（yī））竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施（shī）、地下管网（wǎng）工程竣工图等竣工（gōng）验收资料；

（二）设施设备的安（ān）装、使用和维护（hù）保（bǎo）养等技（jì）术（shù）资料；

（三）物（wù）业（yè）质量保（bǎo）修（xiū）文件和（hé）物业（yè）使用说明文件；

（四）物业管理所必（bì）需的其他资（zī）料。

物业管理企（qǐ）业应当在（zài）前期物业服（fú）务（wù）合同终止（zhǐ）时将上述资料移交（jiāo）给业主委员会。

第三十条 建设单位（wèi）应（yīng）当按照规定在（zài）物业管（guǎn）理区（qū）域内（nèi）配置必要的物（wù）业管理用房。

第（dì）三十（shí）一条 建设单位应（yīng）当按照**规定的保修期限和保修范围，承担（dān）物业的保修责任。

第（dì）四章 物业（yè）管理服务

第三十二条 从事物（wù）业（yè）管理活动的企业应当具有独立的法（fǎ）人资格（gé）。

**对从事物业管理（lǐ）活动的企（qǐ）业实行（háng）资质管理制度。具（jù）体（tǐ）办法（fǎ）由国务院建设行（háng）政主管（guǎn）部门制定（dìng）。

第三十三条 从事物业管（guǎn）理的人员应（yīng）当按照**有关规定，取得职业（yè）资（zī）格证书（shū）。

第三十四条（tiáo） 一个物业管理区域由一个物业管理企业（yè）实施物业管理。

第三（sān）十五条（tiáo） 业主委（wěi）员会应（yīng）当与（yǔ）业（yè）主（zhǔ）大（dà）会选聘（pìn）的物业管理（lǐ）企业订立书面的（de）物（wù）业（yè）服务合同（tóng）。

物业（yè）服务合同应当对物业（yè）管理事项、服务质量、服务（wù）费用、双方（fāng）的权利义（yì）务（wù）、专项维修资（zī）金的管理与（yǔ）使用、物业管理用房、合（hé）同期限、违约责（zé）任等（děng）内容进行约定。

第三十六条 物业管理企业应当按照（zhào）物业服（fú）务合同（tóng）的约定（dìng），提供（gòng）相（xiàng）应（yīng）的服务。

物业管（guǎn）理企业未能（néng）履行物业服（fú）务合同的约定，导致业主人身、财产**受到损害的，应当依法承担相（xiàng）应（yīng）的（de）法律责（zé）任。

第三十七条 物（wù）业管理企业承接物业（yè）时，应（yīng）当（dāng）与业（yè）主（zhǔ）委员会办理物业验（yàn）收手续。

业主（zhǔ）委员会（huì）应当向物业（yè）管理企（qǐ）业移交本（běn）条例第二（èr）十（shí）九条**款规定的（de）资（zī）料（liào）。

第三十八条 物（wù）业管理用房的所有权依法属于业主。未（wèi）经业主大会同（tóng）意，物业管理企业不得（dé）改变物业管理用房的（de）用途（tú）。

第（dì）三（sān）十九（jiǔ）条 物业服务合同终止时，物业管理（lǐ）企业应当将物（wù）业管理（lǐ）用房和本条例第二十九条**款（kuǎn）规定的（de）资料交（jiāo）还给业主委员（yuán）会。

物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业（yè）的（de），物业管理（lǐ）企业之间应当做好交接工（gōng）作（zuò）。

第四十条 物业管（guǎn）理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给（gěi）**性服务企业，但（dàn）不得将该区（qū）域内的全部物（wù）业管理一并（bìng）委托（tuō）给他人。

第四十一条 物业服务收费应当遵循（xún）合理、公开（kāi）以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由（yóu）业（yè）主和物业管理企业（yè）按照国务（wù）院价（jià）格主管部门（mén）会同国（guó）务院（yuàn）建（jiàn）设行政主（zhǔ）管部（bù）门制定的物业服务（wù）收费办（bàn）法，在物业服务（wù）合同中约定。

第四十二条（tiáo） 业主（zhǔ）应当根据物（wù）业服务合同的（de）约定交（jiāo）纳物（wù）业（yè）服务费用。业主与（yǔ）物业（yè）使用人约定由物业使用人交纳物业服（fú）务费用的，从（cóng）其约（yuē）定（dìng），业主负连带交纳责任。

已竣工但尚未出售或者尚（shàng）未交给物（wù）业买受人的物业（yè），物业服务费用由（yóu）建设单位（wèi）交纳。

第（dì）四十（shí）三条 县级以（yǐ）上人民**价格主管部（bù）门会（huì）同同（tóng）级房地（dì）产（chǎn）行政主管部（bù）门，应当加强对物业服（fú）务收费的监（jiān）督。

第四十四条 物业管理企业可以根据（jù）业主的委托提供物业（yè）服（fú）务合同约（yuē）定以外的服务（wù）项目，服务（wù）报酬（chóu）由双方约（yuē）定。

第四（sì）十五（wǔ）条 物业管理区域内，供水、供电、供（gòng）气（qì）、供热、通（tōng）讯、有线电视等单位应当向（xiàng）*终用户收取（qǔ）有关费用。

物业管理企业（yè）接受委托代收前款（kuǎn）费用的，不得向业主收取（qǔ）手续费等额外（wài）费（fèi）用。

第四十六条（tiáo） 对物业管理区域内违（wéi）反（fǎn）有关（guān）治（zhì）安（ān）、环保、物业装饰装修和（hé）使（shǐ）用等方面法律（lǜ）、法规规定的行为，物业管（guǎn）理企业应当制止，并及时向（xiàng）有（yǒu）关行政管理部门报告。

有（yǒu）关行政管理（lǐ）部门在接（jiē）到（dào）物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理（lǐ）。

第四（sì）十七条 物（wù）业管理企业应（yīng）当协助做好物（wù）业管理区域内的**防（fáng）范（fàn）工作。发生**事故（gù）时，物业管理企（qǐ）业在采取（qǔ）应急措施的同时，应当（dāng）及时（shí）向有（yǒu）关行政管理部门报告，协（xié）助做好救助（zhù）工（gōng）作。

物（wù）业管理（lǐ）企业（yè）雇请保安人员（yuán）的，应（yīng）当遵守**有关规定。保安人员（yuán）在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履（lǚ）行职责，不得（dé）侵害公（gōng）民的合法权（quán）益。

第四十八条 物业（yè）使用人在物业管理活动中的权利义务由（yóu）业主和物业使用人约（yuē）定（dìng），但不（bú）得违反法律、法规和业（yè）主公约的有关规定。

物（wù）业（yè）使（shǐ）用人违反本条（tiáo）例和业主公约的（de）规定，有关业主应（yīng）当承担连（lián）带（dài）责任（rèn）。

第（dì）四十九条 县级以上地方人民**房地产行（háng）政主管（guǎn）部（bù）门应（yīng）当及时处理业主、业主委（wěi）员会、物业使（shǐ）用人和物业管理企业（yè）在物业（yè）管（guǎn）理活动（dòng）中的投诉。

第五（wǔ）章 物业（yè）的（de）使用与（yǔ）维护

第五十条 物业（yè）管理（lǐ）区域（yù）内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。

业主依（yī）法确需改变公（gōng）共建（jiàn）筑和（hé）共用（yòng）设施用途的，应当在（zài）依法办理有关手续（xù）后告（gào）知（zhī）物业管理企（qǐ）业；物业管理企业确（què）需（xū）改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请（qǐng）业主大会讨（tǎo）论决定（dìng）同意后，由业主依法办理有（yǒu）关（guān）手续。

第五十（shí）一条 业主、物业管理（lǐ）企业不得擅自（zì）占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主（zhǔ）的共同利益（yì）。

因（yīn）维修（xiū）物业或者公共利益，业主确需临时（shí）占用、挖掘道路、场地的，应当征（zhēng）得业（yè）主（zhǔ）委员会和物业管理（lǐ）企业的同（tóng）意；物业管理企业确需临（lín）时占用、挖掘道（dào）路、场地的，应当征（zhēng）得业（yè）主（zhǔ）委员（yuán）会的（de）同（tóng）意（yì）。

业主（zhǔ）、物业管理企业应当将临（lín）时（shí）占用、挖掘的道（dào）路（lù）、场（chǎng）地，在约定期（qī）限（xiàn）内恢（huī）复原状。

第五（wǔ）十二条 供（gòng）水、供电、供气、供热、通讯（xùn）、有线电视等单位，应当依法承担物（wù）业管理区域内相关管线和设（shè）施设备（bèi）维修、养护的责（zé）任。

前款规定的单位（wèi）因维修（xiū）、养护等需（xū）要，临时占用、挖掘道路、场（chǎng）地的（de），应当及时恢复原状。

第五十三条 业主需（xū）要装饰（shì）装修（xiū）房屋的，应当事先告知（zhī）物业管理企业。

物业管理企业应当将房屋（wū）装饰装修中的禁止行为和注（zhù）意（yì）事项（xiàng）告知业主。

第五十四条（tiáo） 住（zhù）宅物业、住宅小区内的非住（zhù）宅物（wù）业或者（zhě）与单幢（zhuàng）住宅楼结构相连（lián）的非住宅（zhái）物业的业主，应当（dāng）按照**有（yǒu）关规定交纳专项维（wéi）修（xiū）资（zī）金。

专（zhuān）项维修资金属（shǔ）业主（zhǔ）所有，专项用于物业保修（xiū）期满后物（wù）业共（gòng）用部（bù）位、共用设（shè）施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

专项维（wéi）修资金收取、使用、管理（lǐ）的办法由国务院建设行政主（zhǔ）管部门会同国务院（yuàn）财政部门制定（dìng）。

第（dì）五十五条 利（lì）用物业共用部位、共用设施设备（bèi）进行经营的，应当在征得（dé）相关业主、业主大会、物业管（guǎn）理企业的同意后，按照规定（dìng）办（bàn）理有关（guān）手续。业主所得（dé）收益（yì）应当主要用于补（bǔ）充专项维修资金（jīn），也可以（yǐ）按照业主（zhǔ）大会的决（jué）定使用。

第五十六（liù）条 物业（yè）存在**隐患，危及公共（gòng）利益及他人（rén）合法权益时，责任人应当及时（shí）维修（xiū）养护（hù），有关（guān）业主应当给予（yǔ）配合。

责（zé）任人不履行维修养护义务的，经（jīng）业主大会（huì）同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由（yóu）责任人（rén）承担。

第六章 法律责任

第（dì）五十七条 违反本（běn）条例的规定，住宅物业的建设单位（wèi）未（wèi）通（tōng）过招（zhāo）投标（biāo）的方（fāng）式选聘物业管理企业或者（zhě）未经（jīng）批准，擅（shàn）自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以（yǐ）上（shàng）地方人（rén）民**房地产行政（zhèng）主管部门（mén）责（zé）令限期改正，给予（yǔ）警告（gào），可以（yǐ）并处１０万元以（yǐ）下的罚款（kuǎn）。

第五十八条 违（wéi）反本条（tiáo）例的规定，建（jiàn）设单位擅自处（chù）分属于业主的物业共用部位、共用设施设（shè）备的所有权或者使用权的，由县级（jí）以上（shàng）地（dì）方人民**房地（dì）产（chǎn）行政主管部（bù）门处５万元以上２０万（wàn）元以下的罚款；给（gěi）业主造成损失的，依法承（chéng）担赔偿责任。

第五十九条 违（wéi）反本条例的规定（dìng），不移交有关资料的，由县级以（yǐ）上地方人民（mín）**房地产行政主管部门责令限（xiàn）期改正；逾期仍不移交（jiāo）有关资（zī）料的，对建设单位、物业（yè）管理（lǐ）企业予以通报，处１万元以上１０万（wàn）元（yuán）以下的（de）罚款（kuǎn）。

第六十条 违反本条例（lì）的规定，未取得资质证书从事物业管理的（de），由县级以上地方人民**房（fáng）地（dì）产行政（zhèng）主管部门没收违法所得，并处５万元以上２０万元以下的罚款；给业（yè）主造成损失（shī）的，依法（fǎ）承担赔偿责（zé）任。

以欺骗手段（duàn）取得资质证书的，依照本条**款规定处（chù）罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。

第六十一条 违反本条（tiáo）例的规定（dìng），物（wù）业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证（zhèng）书的（de）人（rén）员从事（shì）物业管理（lǐ）活动的（de），由县级（jí）以上（shàng）地方人民**房（fáng）地产行（háng）政主管部门责令停（tíng）止违法行为，处５万元以上２０万元以（yǐ）下的（de）罚款；给（gěi）业主造成（chéng）损（sǔn）失的，依（yī）法承担赔偿（cháng）责任。

第六十二条 违反本条例的规（guī）定，物业管理企业将一个（gè）物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域内的（de）全部物业管理（lǐ）一并委托给他人的（de），由县级（jí）以（yǐ）上地（dì）方人民**房（fáng）地产（chǎn）行政主管（guǎn）部门责（zé）令限期（qī）改正，处委托合同价款３０％以上５０％以下（xià）的罚（fá）款；情节严重的，由颁发资质证（zhèng）书的部门（mén）吊销资质（zhì）证书（shū）。委托所得收益，用于（yú）物业管理区域（yù）内物业（yè）共（gòng）用（yòng）部位、共（gòng）用设施设备的维修、养护，剩（shèng）余部分按（àn）照业主大会的决定（dìng）使用；给业主造成损失的，依法承担（dān）赔偿责任。

第（dì）六（liù）十三条 违反本条例的规定，挪用专（zhuān）项维修资金（jīn）的（de），由（yóu）县（xiàn）级以（yǐ）上地方人民**房地产行政主（zhǔ）管部门追回挪用的专（zhuān）项维修资金，给予警告（gào），没收违法所（suǒ）得，可以并处（chù）挪用数额２倍以下（xià）的罚款；物业管（guǎn）理（lǐ）企（qǐ）业挪用专项维修资（zī）金，情节严重的，并由（yóu）颁发资质（zhì）证书的部门吊销资质证（zhèng）书；构成犯罪的，依法追究直接负（fù）责的主管人员和其他直（zhí）接责任人员（yuán）的刑事责任。

第（dì）六十四条 违反（fǎn）本条例的规（guī）定，建设单位在物业管理区域内（nèi）不按照规定配（pèi）置必要的物业管（guǎn）理用房的，由县级以上（shàng）地方人民（mín）**房地（dì）产行政（zhèng）主管部门责（zé）令限期改正，给予警（jǐng）告，没（méi）收违法（fǎ）所（suǒ）得，并处１０万元（yuán）以上５０万元以下的罚款。

第六十（shí）五条（tiáo） 违反本（běn）条例的规定，未经业主大（dà）会同意，物业管（guǎn）理企业擅自改变物业管（guǎn）理用房的用途（tú）的，由县级以上（shàng）地方人民**房（fáng）地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门责令限期改正（zhèng），给予警告（gào），并处（chù）１万元以上１０万元（yuán）以下的罚款；有（yǒu）收益的，所得收益用于物业管理（lǐ）区域内物业共用部位（wèi）、共用设施（shī）设备的维修、养护，剩余（yú）部分按（àn）照（zhào）业主大会（huì）的决定使用。

第六（liù）十六条 违反本条例的规定，有（yǒu）下列行为之一的，由县级以（yǐ）上地方人民**房地（dì）产行政主（zhǔ）管部门责（zé）令（lìng）限期改正，给（gěi）予警告，并按照本条第二款（kuǎn）的规定处以（yǐ）罚款；所得收益（yì），用于物业管理区域内（nèi）物业共用部位、共用设（shè）施设备的（de）维修、养护，剩余部（bù）分按照业主大会的决定使用：

（一）擅自改变物业管（guǎn）理区域（yù）内按（àn）照规划建（jiàn）设的公共（gòng）建筑和共用设施用途的（de）；

（二）擅自占用、挖（wā）掘（jué）物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；

（三）擅自利用（yòng）物业（yè）共（gòng）用部位（wèi）、共用设（shè）施设备进行经营（yíng）的。

个人有前款规定行（háng）为之一（yī）的，处１０００元以上１万元以下（xià）的罚款；单位（wèi）有前款规定行为之一的（de），处５万元（yuán）以上２０万元以下的罚款。

第六十（shí）七条 违反物业服务合（hé）同约定（dìng），业（yè）主逾期（qī）不交纳物业（yè）服务费用的，业主委员会应当（dāng）督促其限期（qī）交纳；逾期仍不交纳的，物业（yè）管理企业可（kě）以向人民法院（yuàn）起诉。

第六十八条 业（yè）主以业（yè）主大会或者业主委（wěi）员会的（de）名义，从事（shì）违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依（yī）法（fǎ）追究刑事责（zé）任；尚（shàng）不构成犯罪（zuì）的，依法（fǎ）给予治安管理处罚。

第六十九条 违（wéi）反本条例的规定，国务院（yuàn）建设行政（zhèng）主管（guǎn）部门、县级以（yǐ）上地方人（rén）民**房地产行政主管部门或者（zhě）其他有关行（háng）政（zhèng）管理部门的工作人员利用职务上（shàng）的（de）便利，收受（shòu）他人财物或者其他好处，不（bú）依法履行监（jiān）督管理职责，或者发现违法行为（wéi）不予查处，构成犯罪的（de），依法追究刑（xíng）事责任；尚不（bú）构（gòu）成犯罪的，依法给予行政处分。

第七章 附则

第七十条 本条（tiáo）例自２００３年９月１日起施（shī）行。